Business Knigge – aufs Firmenimage abgestimmt

Die Gunst des ersten Eindrucks

 

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Ein höheres Mass an Sozialkompetenz hilft, die allgemeine Unternehmenskultur deutlich zu verbessern. Respektvolles und höfliches Verhalten führt zwangsläufig zu besserem Teamwork und letztlich zu höherer Produktivität. Insgesamt tragen Knigge-Kurse für Sozialkompetenz dazu bei, das Arbeitsumfeld zu verbessern, die Effizienz zu steigern, das Image des Unternehmens zu stärken und die Beziehungen zu Kunden zu festigen. Knigge Kurse punkten also mit überzeugenden Vorteilen für das Unternehmen selbst, die Mitarbeitenden und Kunden.

Mit Wertschätzung und Sozialkompetenzen überzeugen – bei Kunden und im Team

Sozialkompetenzen gelten als Türöffner für ein erfolgreiches Unternehmen. Fachkompetenzen sind wohl wichtig, doch oft kann der Kunde sie nicht oder nicht sofort erkennen; freundliches und wertschätzendes Verhalten jedoch schon, und genau das schafft Vertrauen. In diesem Seminar lernen Sie, worauf es im Kontakt mit Geschäftspartnern ankommt und wie Sie mit Wertschätzung sowohl bei Kunden als auch im Team mehr Erfolge erzielen. Wecken Sie die Sozialkompetenzen Ihrer Mitarbeitenden und entdecken Sie deren riesiges Potential. Dieser Kurs eignet sich ideal als Teamevent.

Zielgruppe

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Mitarbeitende und Führungspersonen, die ihre Sozialkompetenzen stärken und mit Kunden und im Team mehr Wertschätzung leben wollen.

Programm

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Der erste Eindruck

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Wertschätzender Umgang mit Gesprächspartnern

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Sitzungen online und offline

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Tolles Credo – aber wer lebt es?

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Optik wirkt: Die Bedeutung der Kleidung und des Auftritts

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Innere Einstellung und Körpersprache

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Small Talk als Türöffner

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Der Business Lunch

Ziele

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Kleine Details, die den grossen Unterschied ausmachen

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Welche Schlüsse Ihr Aussehen auf Ihren Arbeitsstil geben kann

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Wie Sie mit der Körpersprache andere und sich selber beeinflussen

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Wann es welchen Small Talks bedarf, um dem Gegenüber ein gutes Gefühl zu vermitteln

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Wie man gekonnt diniert und sich gleichzeitig um die Kunden und Gäste kümmert

Methoden

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Kurzreferate, Beispiele aus der Praxis, Diskussionen, Einzel- und Gruppenübungen, kleine Rollenspiele, gewinnbringende Zielsetzungen, Quiz und Praxistransfer in den Alltag.

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Der Kurs wird auf die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst. folgenden Module werden in Absprache mit dem Kunden ausgewählt und individuell ergänzt. Gerne unterbreite ich Ihnen nach Absprache ein Angebot.

Kontakt

Telefon

079 630 26 88

Susanne Abplanalp
Wannenstrasse 4
8800 Thalwil

s.abplanalp@kniggetoday.ch