Sozialkompetenz als Marktvorteil

Knigge Kurse für engagierte Teams, begeisterte Kunden und ein exzellentes Unternehmensimage

 

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30 Jahre Erfahrung – über 600 Kurse

Knigge Kurse, die begeistern

Susanne Abplanalp LIVE:

Lernende tragen das Image von RAIFFEISEN vom ersten Tag an nach aussen. Daher war es uns wichtig, die Lernenden mit entsprechender Schulung zu unterstützen. Die Feedbacks sind sehr positiv. Sie erkennen den Nutzen des Seminars für sich und den Betrieb und können das Erlernte gleich umsetzen. Aufgrund der guten Erfahrungen bieten wir seit einem Jahr auch einen Business Knigge Kurs mit Susanne Abplanalp für die 3. Lehrjahrlernenden an um sie auf anspruchsvollere Situationen, zum Beispiel in der Rolle als Kundenberater/in, vorzubereiten.

RAIFFEISEN, Monika Eicher, Leiterin Berufsbildung

Unseren Bachelor Business Communication Studierenden bieten wir den Kurs «Auftrittskompetenz» an, damit ihnen die eigene Wirkung bewusst gemacht wird. Es ist uns wichtig, dass die Studierenden auch die Soft Skills kennen, denn diese sind im Kundenkontakt und im Team unerlässlich. Susanne gestaltet die Kurse packend und «super interessant» so die Rückmeldung der Teilnehmenden.

HWZ, Bernhard Schweizer, Studiengangsleiter Business Communications

Für unseren Mitarbeiter Workshop: Erfolgreicher Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, haben wir uns für Susanne entschieden, weil Sie das Thema Sozialkompetenz authentisch und mit viel Erfahrung und Begeisterung vermittelt. Das Erlernte wird immer wieder thematisiert und bleibt bei uns ein wichtiges Thema. Dabei hilft uns auch der Office-Knigge mit hilfreichen Impulsen.

ALLPLAN, Angelo Stocchetti, Marketingleiter

Warum wird soziale Kompetenz immer wichtiger im Unternehmen?

Ein höheres Mass an Sozialkompetenz hilft, die allgemeine Unternehmenskultur deutlich zu verbessern. Respektvolles und höfliches Verhalten führt zwangsläufig zu besserem Teamwork und letztlich zu höherer Produktivität. Insgesamt tragen Knigge-Kurse für Sozialkompetenz dazu bei, das Arbeitsumfeld zu verbessern, die Effizienz zu steigern, das Image des Unternehmens zu stärken und die Beziehungen zu Kunden zu festigen. Knigge Kurse punkten also mit überzeugenden Vorteilen für das Unternehmen selbst, die Mitarbeitenden und Kunden.

Vorteile für Ihr Unternehmen

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Besseres Image

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Stärkere Kundenbindung

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Mehr Weiterempfehlungen

Vorteile für Ihre Mitarbeitenden

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Positive innere Haltung

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Wertschätzende Sprache

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Souveränes Auftreten

Vorteile für Ihre Kunden

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Fühlen sich verstanden

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Wertschätzende Behandlung (auch als kleiner Kunde)

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Erhalten schneller eine passende Lösung

Knigge Kurse:

So wird Sozialkompetenz zum Marktvorteil

Langweilige Knigge Kurse? Das muss nicht sein. Diese auf Ihre Firma massgeschneiderten Workshops vermitteln Sozialkompetenzen mit einer erfrischenden Note. Von lebendigem Small Talk, über praxisnahe Kundengespräche bis hin zum effektiven Netzwerken – diese Kurse machen Sozialkompetenzen zu Ihrem Erfolgsfaktor. Knigge Kurse die lehrreich und unterhaltsam sind und sich auch als Teamevent eignen.

Business Knigge – Wertschätzung für Kunden und im Team

Warum ist Business Knigge wichtig? Teilnehmende lernen in diesem Knigge Kurs, wie sie Kunden respektvoll behandeln und effektiv im Team zusammenarbeiten. Dadurch steigern sie die Kundenzufriedenheit und fördern ein harmonisches Arbeitsklima. Wertschätzung im beruflichen Umfeld ist heutzutage essenziell.

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Menschenkenntnis – sich und andere besser verstehen

Dieser Knigge Kurs bietet praktische Einblicke in die Psychologie zwischenmenschlicher Beziehungen. Teilnehmende lernen, ihre eigene Persönlichkeit zu verstehen und die Verhaltensweisen anderer zu interpretieren. Dies fördert effektive Kommunikation und verbessert das zwischenmenschliche Miteinander im beruflichen Kontext.

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Small Talk und Netzwerken – Vertrauen aufbauen und Sympathie gewinnen

Im diesem Knigge Kurs erlernen Teilnehmer die Kunst des lockeren Gesprächseinstiegs und effektiven Netzwerkens. Sie entwickeln Fähigkeiten, um Vertrauen zu schaffen und positive Beziehungen aufzubauen, sowohl im beruflichen als auch persönlichen Umfeld. Dies stärkt die soziale Kompetenz und fördert beruflichen Erfolg.

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Business Knigge für Lernende – Sozialkompetenzen im Beruf

Der Kurs Business Knigge für Lernende bietet praxisnahe Schulung in Umgangsformen und Sozialkompetenzen für angehende Berufstätige. Teilnehmende lernen sich im beruflichen Umfeld professionell zu verhalten, effektiv zu kommunizieren und positive Arbeitsbeziehungen aufzubauen.

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Der Office-Knigge:

Souverän mit Kunden und im Team

Im Zentrum stehen die Sozialkompetenz und das wertschätzende Miteinander im Geschäftsleben. In diesem Buch finden Sie 150 Praxistipps sowie persönliche Anekdoten und Formulierungsbeispiele.
Verlag SKV und Exlibris.

Der Office Knigge von Susanne Abplanalp
ISBN 978-3-286-50215-4, 2. Auflage Januar 2020

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079 630 26 88

Susanne Abplanalp
Wannenstrasse 4
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