Ein höheres Mass an Sozialkompetenz hilft, die allgemeine Unternehmenskultur deutlich zu verbessern. Respektvolles und wertschätzendes Verhalten führt zwangsläufig zu besserem Teamwork und letztlich zu höherer Produktivität. Insgesamt tragen Knigge-Kurse für Sozialkompetenz dazu bei, das Arbeitsumfeld zu verbessern, die Effizienz zu steigern, das Image des Unternehmens zu stärken und die Beziehungen zu Kunden zu festigen. Knigge Kurse punkten also mit überzeugenden Vorteilen für das Unternehmen selbst, die Mitarbeitenden und Kunden.
Mit Wertschätzung und Sozialkompetenzen überzeugen – bei Kunden und im Team
Sozialkompetenzen gelten als Türöffner für ein erfolgreiches Unternehmen. Fachkompetenzen sind wohl wichtig, doch oft kann der Kunde sie nicht oder nicht sofort erkennen; freundliches und wertschätzendes Verhalten jedoch schon, und genau das schafft Vertrauen. In diesem Seminar lernen Sie, worauf es im Kontakt mit Geschäftspartnern ankommt und wie Sie mit Wertschätzung sowohl bei Kunden als auch im Team mehr Erfolge erzielen. Wecken Sie die Sozialkompetenzen Ihrer Mitarbeitenden und entdecken Sie deren riesiges Potential. Dieser Kurs eignet sich ideal als Teamevent.
Zielgruppe
Mitarbeitende und Führungspersonen, die ihre Sozialkompetenzen stärken und mit Kunden und im Team mehr Wertschätzung leben wollen.
Programm
Der erste Eindruck
Wertschätzender Umgang mit Gesprächspartnern
Sitzungen online und offline
Tolles Credo – aber wer lebt es?
Optik wirkt: Die Bedeutung der Kleidung und des Auftritts
Innere Einstellung und Körpersprache
Small Talk als Türöffner
Der Business Lunch
Ziele
Kleine Details, die den grossen Unterschied ausmachen
Welche Schlüsse Ihr Aussehen auf Ihren Arbeitsstil geben kann
Wie Sie mit der Körpersprache andere und sich selber beeinflussen
Wann es welchen Small Talks bedarf, um dem Gegenüber ein gutes Gefühl zu vermitteln
Wie man gekonnt diniert und sich gleichzeitig um die Kunden und Gäste kümmert
Methoden
Kurzreferate, Beispiele aus der Praxis, Diskussionen, Einzel- und Gruppenübungen, kleine Rollenspiele, gewinnbringende Zielsetzungen, Quiz und Praxistransfer in den Alltag.
Der Kurs wird auf die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst. folgenden Module werden in Absprache mit dem Kunden ausgewählt und individuell ergänzt. Gerne unterbreite ich Ihnen nach Absprache ein Angebot.
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Knigge Today
Susanne Abplanalp
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